2012年2月3日星期五
日本造 ——盛田昭夫和索尼公司
日本人做事之严谨,企业之文化。
从许多小故事中获益匪浅。略举几例如下:
一、建立索尼员工俱乐部。方便员工之间喝酒聚会,联络感情。
只面对索尼内部员工开放,不对外,防止了公司机密在员工闲谈中外泄的可能。
二、对待员工。终身聘用制度,允许并鼓励员工提建议,培养员工的忠诚度和企业归属感。去南美工厂视察时,每天午饭前,盛田会演讲十分钟(绝不冗长),目的是让每位员工感觉到公司高层对他们是重视的。
三、父亲总是尽可能为他们提供最好的物质条件。比如当时最好的留声机,价格超过了一辆轿车的四分之三。开拓美国市场之前,到美国旅行,宁愿平时在别处省钱,也要尝试住在好酒店(哪怕多人合居一间),尝试美国好的餐厅和食品,为的是开拓眼界。后来举家搬迁到美国,认识美国朋友,学习他们的生活方式,为的是真正融入到美国文化中。
四、国际谈判中,据理力争。有一次,美国代表希望,与日本双边享受互惠待遇。
开出的条件是”在美国能做的,在日本也允许做;在日本能做的,在美国也允许做。“
盛田请求将其变成”日本人在日本能做的,美国人也允许在日本做;美国人在美国能做的,日本人也允许在美国做。“
五、建厂之初,盛田就表现出其深远的发展眼光。以品牌为主,短期利益尚在其次。他也曾经批评松下公司,将公司商标 ,分为panasonic, national等若干个,造成消费者困惑,不利于对产品忠诚度和产品推广。有家大厂希望购买索尼的收音机,盛田对订单数量为三千,五千,一万,三万,五万分别报价,结果是一万的单价最便宜。厂商表示不解。盛田解释:我们目前的生产能力是一万,如果需要更多的产品,要增购机器,厂房,培训工人。而目前为止我们还无法确定之后的市场需求,容易造成生产过剩。所以不得不提高三万和五万台的单价。厂商觉得很合理,最后选择了一万台的订单。另一厂商提出由索尼生产(代工),贴上自己的商标出售,价格亦合理,但盛田拒绝。
索尼公司开拓海外市场时面临重重困难,包括专利权之于美国,劳工素质和薪水问题,在欧洲市场如德国的起步之难,如何在英国善用资源,如何引导欧洲电子厂商。体现出大企业家的毅力,眼光,手段和道德。
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